Frequently Asked Questions
Answers to common questions about হাত পড়া.
01 হাত পড়ায় নিবন্ধন করতে কী কী তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে KYC সম্পন্ন করব?
+
নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। প্রথম আমানতের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি সরকারি ফটো আইডি ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র আপলোড করতে হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC অনুমোদন হয়, তবে ছুটির দিনে সময় বাড়তে পারে।
02 হাত পড়ার স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী কী এবং বাজি রাখার জন্য কতগুলো ঘূর্ণন (wagering) প্রয়োজন?
+
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত। বোনাসটি উইথড্র করতে গেমে ৩৫ গুণ বাজি রাখতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে শেষ করতে হবে। শুধুমাত্র রমি এবং পয়েন্টস রামি গেমে বাজি গণনা হয়, অন্যান্য গেমে নয়।
03 রমি গেম খেলতে হাত পড়ায় সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট কত?
+
প্রতিটি রমি টেবিলে সর্বনিম্ন বেট ১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ বেট ৫,০০০ টাকা নির্ধারিত। কিছু উচ্চ-লিমিট টুর্নামেন্টে সর্বোচ্চ বেট ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে, যা প্রতি টেবিলে আলাদাভাবে দেখানো হয়। বেট পরিবর্তন করতে টেবিল নির্বাচনের সময় স্লাইডার ব্যবহার করুন।
04 হাত পড়া থেকে জয়ের অর্থ তুলতে কোন পদ্ধতি ব্যবহার করা যায় এবং কতক্ষণ সময় লাগে?
+
ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেট (Paytm, PhonePe) এবং UPI-এর মাধ্যমে উইথড্র করা যায়। ই-ওয়ালেটে ২-৪ ঘণ্টায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কর্মদিবসে অর্থ পাওয়া যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রাল ৫০০ টাকা এবং প্রতি লেনদেনে ১০ টাকা ফি প্রযোজ্য।
05 হাত পড়া কি ভারতে বৈধ এবং কোন রাজ্যে অনুমতি প্রযোজ্য?
+
হাত পড়া ভারতের বেশিরভাগ রাজ্যে অনলাইন রমি খেলার অনুমতি দেওয়া আইনি পরিসরে পরিচালিত হয়, তবে তেলঙ্গানা, ওডিশা ও অন্ধ্র প্রদেশে স্থানীয় আইনে রমি নিষিদ্ধ। সদস্যদের নিজ রাজ্যের আইন যাচাই করে খেলা শুরু করা উচিত।
06 আমার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে বা লক হলে কী করব?
+
তাৎক্ষণিকভাবে হাত পড়ার সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) অথবা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন এবং বিবরণ দিন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন। লক থাকা অবস্থায় লেনদেন স্থগিত থাকবে এবং পুনরায় অ্যাক্সেস পেতে সাপোর্টের অনুমোদন প্রয়োজন।